Secteurs d’activité des clients : Banque de détail, Energie et Communication
- Implémentation Tealeaf, une solution gestion de l’expérience client en ligne (replay)
- Gestion de Projet : planning, budget, gestion des ressources, relation client…
- Installation : architecture, intégration, coordination des experts techniques…
- Configuration des cas d’usage : événements, rapports, tableaux de bord, alertes, habilitations…
- Formation des utilisateurs clés : Introduction, Configuration, Reporting, Administration
- TMA : gestion des incidents/demandes et monitoring des serveurs
- Ecommerce : Participation à la rédaction des réponses aux appels d’offre Refonte de site et Marketplace
- Marketing automation : implémentation d’IBM Marketing Cloud et intégration avec MS Dynamics CRM
- Management de Consultants Junior
